Banco é condenado pelo TJ-SP por golpe da falsa central de atendimento
A responsabilidade objetiva (aquela que independe de culpa ou dolo) dos bancos é aplicável nos casos de golpe decorrente de falha na segurança, ainda que haja culpa concorrente do consumidor. Esse foi o entendimento da 20ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo para condenar um banco a indenizar uma consumidora...
consulte Mais informaçãoBanco tem direito de regresso contra empresa que forneceu máquina usada em fraude
A 4ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, por unanimidade, decidiu que um banco que foi condenado a ressarcir um cliente por fraude com cartão de crédito tem direito de regresso contra a instituição credenciadora que forneceu o ponto de venda utilizado nos crimes. Segundo o colegiado, é dever de todos os integrantes da cadeia...
consulte Mais informaçãoBancos precisam explicar como algoritmo decide
Os bancos brasileiros vêm intensificando o uso de sistemas de inteligência artificial em processos decisórios, sobretudo na concessão de crédito, na definição de limites de transações e em outros serviços automatizados. Contudo, apesar do avanço tecnológico, a transparência ainda é um ponto frágil na relação com os consumidores. O setor tem adotado procedimentos automatizados com...
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